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missão de uma organização define seu papel na sociedade, sua razão de ser. É a sua ideologia central.

visão define o estado que se deseja atingir, em prazo definido. É uma meta audaciosa que a organização pretende alcançar. É o futuro vislumbrado.

Os valores são os princípios éticos que norteiam as ações da organização. São as convicções dominantes, aquilo em que as pessoas da organização acreditam.